Restitutiebeleid

Laatst bijgewerkt: 22 juli 2026

1. Herroepingsrecht bij digitale diensten

Zodra je abonnement is geactiveerd en de inloggegevens zijn verstrekt, is de dienst volledig geleverd. Omdat het gaat om directe levering van digitale content, vervalt het standaard herroepingsrecht van 14 dagen zodra de activatie heeft plaatsgevonden — conform de regels voor digitale diensten.

2. Wanneer je wel recht hebt op restitutie

• Als je account binnen 48 uur na activatie niet werkt en ons supportteam het probleem niet kan oplossen.
• Bij een aantoonbare fout aan onze kant, zoals een dubbele afschrijving.

3. Hoe je een restitutie aanvraagt

Neem binnen 48 uur na activatie contact op via support@jetvi.nl of WhatsApp, met je bestelnummer en een omschrijving van het probleem. We reageren binnen enkele uren.

4. Verwerkingstijd

Goedgekeurde restituties worden binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

5. Lifetime-plan

Voor het Lifetime-plan geldt dezelfde 48-uurs voorwaarde. Na deze periode is het eenmalige bedrag niet meer restitueerbaar, gezien de blijvende toegang die je ontvangt.

6. Contact

Twijfel je of je in aanmerking komt? Mail gerust naar support@jetvi.nl — we denken graag met je mee.